认识达内从这里开始

有人说，数据是现代企业的命脉。虽然这是事实，但还不够具体。考虑数据如何影响这些企业中的个人和团队需要更多的想象力。一场真正的革命正在进行中，用各种数据为各种规模的团队提供支持和通知。

让我们看看数据驱动的团队在多个情境中的样子，以及构建这种环境所需的一些步骤。

营销

成功地向任何人群进行营销需要访问高质量的数据。该数据可能包括：

• 市场和竞争对手调查，看看什么有效，什么无效。

• 社交媒体分析以衡量对新产品和服务的兴趣。

• 网站指标，以了解谁在访问你以及他们认为哪些内容吸引人。

我们远不止是霰弹枪式的营销活动。利用来自合法市场的高质量数据将你的信息呈现在接受者面前，可以释放可观的投资回报率。

可操作的步骤#1

谷歌推荐了几个步骤让团队更加以数据为导向，包括营销团队。一种想法是让你的分析团队本身更加“分散”。这意味着在每个部门或团队中安排数据专家 ， 以最大限度地访问数据，并在数据可用时对其进行更及时和更人性化的解释。

销售量

现在，你拥有一个营销团队，该团队与数据专家更紧密地合作，以微调你的消息传递和品牌推广。接下来是确保你的销售团队拥有正确的见解，以保持你的营销团队正在吸引所有注意力。这意味着专注于网页的“粘性”——人们在点击离开之前查看你的时间——并提高转化率。那么数据是如何帮助你完成交易的呢?

一种方法是使用数据作为指导工具。根据你所在的业务和当时的具体需求，这个概念在以下几种情况下可能适用于你：

• 收集的有关客户、潜在客户和一般网络趋势的数据可以帮助你提高网站内容的教育质量。这意味着在客户需要提问之前回答常见问题。

• 有关销售团队成功率的数据、拨打电话的时间分析，甚至是销售电话中使用的语气，以及其他因素，都可以帮助你更好地了解杰出销售人员为何蓬勃发展以及其他人可以从他们的榜样中学到什么。

可操作的步骤#2

如果你想使用数据来改进你的销售方法和“完成交易”，你需要聘请一支多元化的团队。将多个视角和背景引入表格中，可为你提供更丰富的数据集，以了解在销售环境中哪些有效，哪些无效。

就技术而言，不要低估云计算的价值，尤其是基于云计算的企业规划工具。正确的技术有助于保持数据流动并摆脱数据孤岛。而且，正如谷歌所指出的，将营销和广告团队与技术相结合，使公司成功优化客户体验的可能性提高了 59%。

产品设计

产品设计和开发团队在他们的流程中使用数据的方式几乎没有止境。其中最令人兴奋的是一个被称为“循环经济”的概念。在这里，公司不断从客户互动、第三方和售后市场活动，甚至从该领域的活跃产品中收集数据。他们这样做是为了更好地了解客户在销售结束后如何使用他们的产品，包括一般使用、修改、维修、退货等。

一家电子制造商飞利浦指出，循环经济实践可以帮助设计团队将制造过程中的废物减少为零，并设计出更易于维修、更耐用且更易于使用的产品。这提供了多种功能，包括让产品更长时间地远离垃圾填埋场，寻找使产品更具吸引力和更易于使用的方法，帮助公司更有效地与售后市场合作，以及协助优先开发新功能。

可操作的步骤 #3

尽可能寻找非侵入性的方式来征求用户数据。当简明易读的服务条款表是例外而不是常态时，这是一个悲伤的现状。我们中的大多数人不阅读这些内容，但还是点击了，即使知道这些内容充斥着用于收集信息的“陷阱”条款。这些信息甚至可能是良性的，并用于我们在这里看到的目的，包括产品开发。但是客户想知道他们的数据是如何使用的。此外，法律越来越要求其透明度。

如果你希望你的产品设计团队或任何其他团队直接从源头获得高质量的数据，请向你的客户诚实地说明你收集的内容及其用途。并想办法通过免费的东西、产品的折扣，甚至“数据红利”来激励他们。这样一来，你获得了有用的情报，并且你的客户觉得他们是企业所关心的品牌中更重要的一部分。

是时候让数据在团队中发挥作用了

如今，数据可以通过多种方式通知和简化业务。但真正的潜力并不明显，除非你深入了解团队的日常职责，并详细了解他们的工作方式以及数据如何帮助他们做得更好。

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