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客户产品分析是什么?包括哪些内容?有什么用?下面我们就简单聊聊。首先给大家解释一下什么是客户分析，什么是产品分析。
什么是客户分析?
这是一个获取与客户相关的数据并进行分析的过程，以挖掘隐藏的观点并获取可操作的信息。客户数据可用于访问购买过程的所有阶段，理解和解释隐藏的客户行为。
什么是产品分析?
产品分析过程帮助产品经理和团队评估与产品和产品功能相关的客户体验。产品分析将告诉谁在使用产品，他们使用什么功能，以及他们在使用产品功能时看到的缺点类型。
大量基于应用程序的服务提供商利用产品分析来改善与产品用户的互动。
他们解决了什么问题?
客户分析解决了一系列与客户相关的问题。客户分析有助于更好地了解客户。一个典型的例子是客户细分。它还有助于保留客户、额外的销售和交叉销售计划、终身价值计算和个性化。
当涉及到基于营销的领域时，营销分析被广泛使用。营销分析的主营销分析的主要主题是衡量市场营销活动的有效性和投资回报，也有助于优化跨渠道的广告和内容分销预算。营销组合建模是市场营销分析的重要用例。
产品分析广泛应用于产品相关领域。其最突出的用例很少涉及相关产品/应用程序，如提高漏斗性能、增加客户参与度、降低客户保留率、降低客户流失率等。
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