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1、信息专注性
一次只做一件事,尽管许多人认为自己可以一脑多用,同时处理多件事,但是研究表明,人们在大部分情况下,很难同时完成多个任务。大家在一定有时会遇到很烦躁的情况,比如一下子要做设计,一下子又要开会,时间被分散,注意力无法集中。同样是,当用户面对复杂的界面时,也会出现这种情况。
在设计界面时,倘若界面有太多干扰项,就会增加用户的认知成本,无法快速辨别该执行什么操作。
以 App Store 和潮汐为例,下面这两个页面都可以看出信息的专注性,App Store 以卡片形式清晰呈现每一个专注或应用;潮汐首页只突出了底部的四个操作。这些都让用户尽可能减少无谓的信息干扰,专注于当前界面的操作。
你以为我讲了 App store 和潮汐的例子就完了吗?上面的 App 由于定位和商业化程度的不同,才有了这种简约的设计形式,大多数设计师面对的界面是产品极力要求把所有信息都在一屏之内塞得满满当当。
面对商业化,许多设计师可能会认为毫无有心无力,但是日常处理复杂的信息量才是许多设计师的常态,大部分业务由于商业化等原因,都会往界面塞进更多内容。
交互设计师除了了解产品功能,还需要考虑如何组织、转移这些复杂的信息,如果信息组织得当,也可以强化重点功能模块,合理引导用户的注意力。
以猫眼为例,首页承载着功能入口和电影资源推荐等功能,但是通过合理的信息布局,仍然可以使界面结构变得清晰。
2、信息精简性
Krug 可用性第三定律提到:去掉每个页面上一半的文字,然后把剩下的文字再去掉一半。
尽管上述提到的定律有点夸张,但是,繁杂、多余的信息文案,确实会让用户花费更多时间理解,当用户无法快速了解内容信息时,注意力就容易漂移。在设计时,设计师尤其要记住,在保证信息完整性的前提下,尽可能让文案更加简短,做到让用户快速领会到设计所表达的意思。
信息易读性,是获取注意力的基本,用户是懒惰的,不要期待用户会在如何了解你的产品这种事情上花费太多时间。
以下图为例,左边文案“你必须先登录才能提交订单”明显就不如“登录并提交”来得直观,在交互文案中,要格外注意信息表达的精简性,当然不能以牺牲表达的信息完整性为代价。
3、信息相关性
内容相关性,即推荐的内容与用户相关,许多内容型产品,通过算法等方式,根据用户的偏好进行内容推荐。
抖音视频推荐、头条资讯推荐、网易云歌单推荐、淘宝商品推荐...你会发现,我们生活在一个所有资讯信息与我们相关性极高的世界,因为他们推荐算法,很大程度上就是基于我们历史行为而推荐的,如果是不相关的信息,我们可能压根就不会看,我们被这些信息吸引注意力,这些信息确实帮助我们降低了筛选的成本。尽管另外一方面,这些信息也可能限制了我们发现更多其他的信息。
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