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这个看似是个外行提出的好笑的问题，但是却可以反映产品从设计到上线整个流程可能遇到的问题。
作为工程师，觉得这个问题非常值得讨论。Bug分很多类，一类是对用户来说不能正常使用，能被用户感知到的错误。一类是用户能正常使用，但是有各种异常的错误。一类是使用没有任何问题，但是不符合产品预期的问题。其他应该还有很多，这里我们一一讨论。
01
对用户来说不能正常使用，能被用户感知到的错误
其中一种情况是程序员和测试人员的问题，所有功能在上线前，工程师和QA人员应该测试，回归完功能。能被用户感知到使用流程有问题的话，一定是相关人员能力或者线上意识某一方面欠缺，也是最不能容忍的。另外一种情况是黑天鹅事件，什么网线被挖断，机房被炸，服务器爆炸什么。。。。。这个说实话，出了在软件架构上做冗余，目前没有什么特别好的办法。
02
用户能正常使用，但是在用户看不到的地方有各种异常的一个功能模块几乎不可能是独立的，它必然牵扯到其他模块。对于你所依赖的模块，你没办法保证这些模块是100%可用的。这个时候可能虽然有错误，但是只要不影响主要流程，我们依然可以正常使用。但这个时候对于外部依赖的异常处理，很考验工程师的能力。
举个例子，有可能你看到的点赞数比你实际收到的点赞数少。这个是由于点赞统计在什么时候失败了一次，某些用户可能认为这个是bug，但是其他可能不会在意（当你有10001赞的时候，你在意少了1个么？）
03
使用没有任何问题，但是不符合产品预期这个更多的是研发和产品经理对于需求理解的不一致。因为文字是有二义性的，况且人和人对相同文本的理解本来就可能出现偏差，这就导致了需求理解的不一致，最终导致了线上产品不符合预期。对于内部人员来说，这个也算BUG。
说了那么多，最主要的核心在于实现功能的是人。人不像机器，不可能不犯错；同样的，不可能存在没有bug的程序，像大家使用的windows，穷尽无数优秀的工程师，给予用户优秀的桌面体验的同时，也有你可能完全看不到的数千个bug。想要完全避免几乎是不可能的。所有也不存在一次性就写好的情况。
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2025-04-27
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