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以用户为中心的用户体验设计是目前大多数UI设计师在设计产品的时候都会去考虑的一个问题，而本文我们就通过案例分析来简单了解一下，用户体验设计都有哪些数据指标。
设计师一般聚焦于用户体验质量的提升，因此需要满足用户体验相关的数据指标才能更好地完成设计目标。根据用户体验周期的5个阶段(触达-行动-感知-回访-传播)，对应得出以下5个体验指标。
吸引度指标
吸引度是指在操作前，产品能否吸引用户来使用、能否吸引用户产生相应的行为;相关的吸引度指标包括:知晓率、到达率、点击率、退出率等。
完成度指标
完成度是指在操作过程中，用户能否完成产品目标对应的操作，以及完成过程中的操作效率;相关完成度指标包括:次点击时间、操作完成时间、操作完成点击数、操作完成率、操作失败率等。
满意度指标
满意度是指完成操作后，用户产生的主观感受和满意度;相关满意度指标包括:操作难易度、布局合理度、界面美观度、内容易读性等。
忠诚度指标
忠诚度是指完成一次使用后，用户会不会再次使用该产品;相关忠诚度指标包括:30天/7天回访率、跨平台的使用重合率等。
推荐度指标
推荐度是指用户能否将此产品推荐给其他人使用，数据指标主要为净推荐值(NPS)。
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2025-04-27
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