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面向消费者和面向企业的产品在设计领域一般都是需要分开设计的,而本文我们就通过案例分析来简单了解一下,面向消费者与面向企业的产品设计特点分析。
一、概述
C全称是Customer即消费者(泛指用户)的产品,个人用户或终端用户,使用的是客户端。例如:微信、网易新闻、网易云音乐、有道翻译官、网易考拉等等。
B全称是Business即商家(泛指企业)的产品,通常是企业或商家,为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。例如:京东云、阿里云、网易云、网易有数或企业内部的ERP系统等等。
二、相同点
1.都要给人使用
小到打车、外卖和购物软件,大到逻辑复杂连产品经理有时候都犯糊涂的企业级业务系统,无论你个人用户、还是企业用户,本质都是由人来使用,只不过产品类型不同罢了。
2.都要兼顾用户体验和业务之间的平衡
既然是给人来使用的产品,就要兼顾用户体验和业务之间的平衡。无论是C端orB端,谁都不愿意使用一个不好用且耽误效率的产品,当然还是会有一些用户体验较差,用户又不得不使用的产品存在,因为它可能具有一定的垄断性质,或者在某些场景下被强迫使用,用户本身是别无选择的。但不能说用户体验就不重要,只能说对于业务更复杂、为工作而生的B端产品来说,想要做好这个点会比C端更困难。
3.都要坚守做产品设计的核心思想
对于每一个产品设计者来说,“在什么场景下为怎样的用户(客户)采取什么方法解决哪些问题”,这句话是再熟悉不过了,也是经常讨论或挂在嘴边的话。可是面对工作中蜂拥而至、突如其来的事情时,却又常常容易忽略掉。就像是一个人如果太饿了,只顾着吃饭填饱肚子,却忘记了吃了什么。
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