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用户体验是目前大多数企业在做产品或者是运营活动的时候都会去关注的一个考核指标,而用户体验设计也是在这个基础上产生的,下面我们就通过案例分析来简单了解一下,用户体验设计师如何迭代项目。
常规迭代项目
对于常规迭代项目,设计师(交互设计、视觉设计)其实处于产品开发的中间环节,这也是大部分设计师处于的阶段,这个过程主要做的就是承接并沟通产品需求,并根据产品需求输出交互产出物,再开交互评审会确认设计稿。这种传统串行流程模式,其实存在着以下2个大问题:
需求质量不可控,过于依赖上游需求质量,一旦出现问题将影响整体项目进度,甚至影响用户体验。
设计师容易坐井观天,对整体把控不足,设计工作也很容易沦为工业流水线工作,其创意也容易受局限。
基于这两大问题,当时我们团队主动求变,在串行模式下,将设计前置,覆盖整个产品设计开发全程,设计师的全流程加入,得到了各个角色的认可,设计师也在团队中建立充分的话语权,从而更加凸显设计价值。
在这个过程中,我们也看到设计师的优势和所面对挑战。设计师的优势在于更擅长从用户视角解读需求,与产品、商业诉求形成互补关系;其次设计师解决问题的能力多维度,擅长运用各种方式表达,如图表、插画等;而与此对应面临的挑战,就在于其更加系统化产品设计思维、多元视野和技能等,其沟通、项目管理等通用能力需要继续提升等。
设计主导并发起项目
而对于设计主导并发起的项目,则是设计师通过合适的方法去发现、分析、解决问题的过程,设计师主导并发起的项目整体来讲分为2大阶段:专业解决方案和落地推动方案,在这个过程中通过发现问题,给出专业的解决方案,联动其他各角色一起推动解决方案落地。
这个过程主要就是三个维度的思考转变:
技能层面,从单一技能到多面技能,视野需要更加多元化,这样才能更好的发现问题,并推动项目落地。
思维层面,从单纯艺术思维到产品思维,更加系统化思考,才能更好的平衡用户和商业诉求,更好的联动各个角色。
心态层面,从被动接受到主动推动,学会更加主动学习,才能更加积极的向前进。
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