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目前市场上的大部分产品一部分是针对用户个体的,另一部分就是针对企业的,我们把这些产品俗称为C端和B端的产品,下面我们就通过案例分析来简单了解一下,B端产品设计如何实现。
Tob面对的使用人群更具有专业性、技术性、业务性的人群。如果我们在设计流程里不具备一些专业性的知识储备,就可能会造成一些使用不便的后果。
Tob面对的销售对象通常是公司具有较高决策权的管理者甚至是公司的老板。所以对于B端产品,设计的价值就显得不那么高了,一个颜色、图标、一个操作流程不能决定这个产品能否卖的出去,也不能决定能不能给公司带来增收利润。
那设计师该怎么做?
深入了解业务
其实无论Toc还是Tob都需要深入业务了解,同样不仅产品、设计师也一样,只有对业务有了深入了解才能在设计方案上有深入思考,不会只浅显的摆弄几个简单的界面。
了解商业模式
对商业销售环节了解也是不可缺少的,还得考虑B端产品如何卖?卖点是什么?明明是卖b功能,设计师非得从视觉上把a功能设计得很重要,这也是不行。
具备老板思维
老板不关心颜色怎么来的,图标是什么风格。他关心的是这个b端的产品给我带来的利润是什么。
我们从这个利润公式来看:利润=收入-成本。下面我们来拆解下收入与成本是什么。
涉及到成本的因素:人力投入、时间周期投入、广告投放、佣金回扣、公司资源占用等。
涉及到收入的因素:销售额=销售量x单价,这也就是说个产品卖出去多少份,单价多少所决定的。
我们可以基于这些成本、收入的商业调研,可以从一些环节找到设计的机会点,设计师再从设计专业角度去牵引各方,达成共赢的局面。比如操作流程中的易用性、便捷性节省了10%的时间周期投入,减少了20%的人力投入,这个受益的是成本节省。
其次,假如我们根据同类型的调研对比,其他的b端产品视觉比较单一、识别不大。现在我们提升这个产品的美观度、品牌属性大大提升了这个产品的审美调性,可以给人专业感觉,带来的结果是可以提升5%的单价,这样给老板带来的结果是总收入的提升,这样我们设计的价值就可以体现出来了。
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