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上瘾模式的应用是许多ui设计师在设计产品功能的时候,为了增加用户粘性等目标而使用的一种方式,而本文我们就通过案例分析来简单了解一下,上瘾模式的用法都有哪些。
1、快感需要即时生效
前面我们提到了需求得到满足会给用户带来快感。但是有快感就能上瘾吗?打游戏容易上瘾,暴饮暴食会上瘾但是很少会有人对学习上瘾呢?
用户需要可以带来即时满足的内容。用短视频取代长视频、短资讯取代长篇大论、小游戏取代大型游戏。这样一来,快乐可以马上启动,还能不断重复。像抖音和微博这样将信息设置成瀑布流,信息没有终点,用户做的就是不断滑动去查看更多有趣的内容。
可是有些产品的定位,我们是无法缩短内容的。例如,一些跑步健身类产品,像keep。该锻炼30分钟就是30分钟,没法缩短训练时长。但是我们创造一个让用户即时满足的场景,让用户分享训练成果。keep特意将训练过程做成短时频,让整个朋友圈的人都知道你跑步了。
除了缩短内容时长,另一个方案就是降低刺激的生产和接受成本。
2、在合适的场景触发用户
在前面我们提到了上瘾就是用户为了获得快感的而做一些重复性的行为。根据福格模型,用户完成一个既定的行为,必须具备三个要素:动机、能力和触发器。只有在用户有足够的动机,具备完成能力,并且在合适的场景提醒他,一个行为才可能发生。
为什么这里强调合适的场景?因为在合适的场景引导用户,行为才更容易完成触发。超市会将口香糖、电池等冲动性消费商品放在收银台附近。广告商会在软件园附近的地铁线路上接入植发广告,方便程序员上下班都能看到。
因此在合适的场景触发,更容易形成转化。反之,不仅不能带来转化,还会造成干扰。我今天晚上8点半跑步,结果每天晚上8点半都能收到keep的推送提醒我去跑步,但是我并不是每天都想跑步,这样的触发其实对用户造成了干扰。
所以我们需要找出合适的触发场景,还是以分享功能来举例。怎么样提醒用户去分享呢?
常见的套路是在视觉层面强化分享按钮,也就是把分享按钮做的足够的醒目。但是这个思路犯了一个本末倒置的问题,因为用户来你的平台是消费内容,如果把分享按钮做的太过于醒目,抢占了用户的注意力,会影响用户对于内容的消费效率。而且用户只有在认可这个内容的时候才会去分享这个内容,如果他不认可,你再引导也没有用。不如换一个思路,当用户对这个内容感兴趣的时候再去引导用户去分享。
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