13、高价产品凸显主要产品价格合理。有些商家主要商品的价格还是比较高的,一般顾客见到这个高价就会犹豫。但有些聪明的商家就会弄一个比主要商品还要高的次要商品,把这个商品价格标得更高。其目的不是为了把这个商品卖出去赚钱,而是要达到两个目的。其一,是为了提高店铺产品的价位和品位,给顾客以“能标这么高的价,一定有它的原因”的感觉。其二,凸显主打产品价格并不高。当顾客看到高价后面还有一个比较低的价格,功能也不比那个高价的差多少,就会退而求其次点击购买,而这正好达到了商家的目的。
14、小份零售。有些零售商品如果以大包装来卖,就会显得很贵。比如来伊份。买一斤零食都要七八十元。而且,都是同一品种。而把大包装拆开,卖里面的小包装。七八个达不到一斤,总价只有十几元。消费者感觉既享受了美味,价格又不贵。其实价格是一样的,甚至更贵,只不过给消费者一个便宜的心理暗示而已。而且这种拆开卖的方式,会让消费者有挑选的余地,而不必只吃一两种,甚至十种八种产品混在一起都可以。消费者会觉得各种口味产品都有,心满意足。
零卖有时候比包装起来卖好
15、到店有礼。有的店推出销售措施,只要消费者到店里来逛逛,立刻有礼物相赠,不管买还是不买。消费者图小礼品,就进店逛逛。所谓拿人手短,吃人嘴软。拿了别人的小礼品,别人再进行推销就不是那么反感了,只有耐着性子听。消费者心理是:“拿了人家的东西,听听也无妨。”听着听着就听进去了,就情不自禁购买了。
16、旅游购物店模式。旅游购物模式大家都很熟悉,旅行费并不贵,甚至明眼人一眼就看出是亏本。但是,只要把乘客带到购物店,再抬高购物店产品的价格,导游、司机、旅行社就能赚取回扣,商家也能高价卖货。
17、超预期。超出消费者预期就会让他们觉得占了便宜,带来了小惊喜。购物、用餐带来了出乎意料的快乐,而这种快乐是额外的,显得更难得。超预期主要体现在三方面。其一,产品超预期。就是你对产品的预期并不高,却得到超出预期的收获,感觉物超所值。比如你本来去吃顿水饺就是填饱肚子而已,饺子上来了一尝,却发现非常好吃,惊喜顿生。其二,赠送实物超预期:比如无偿提供小菜、送加多宝、可乐、送啤酒、送开罐器、送手套、送贴膜、送小玩具等。在买外卖的时候,你经常会发现你没点口乐,但店老板却贴心的送了听可乐,就是用的这种方式。其三,服务超预期,给用户以超出预期的服务项目,比如海底捞,甚至给用户擦皮鞋,替顾客代练游戏等等。
服务超预期
18、降低预期。有的广告把产品和服务吹得天花乱坠,给人以非常美好的印象。这就给消费者以强烈的预期,认为这个产品或服务该有多么棒!结果实际感受起来却发现完全不是那么回事,失望顿生,所谓希望越大,失望越大就是这个道理。所以,有时候你降低消费者预期,反而有更好的销售效果。比如,新世纪酒店的广告词是:相约新世纪,聚散两依依。这里并没有吹嘘装潢如何、服务如何,只是一种淡淡的情调。但顾客却在酒店里感受到了超值的酒店服务,这就很容易让人满意。
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