19、升高预期。商品如果档次比较高,那让顾客接触商品前,务必给他们一个高预期。有了高预期,就比较容易接受高价格。当顾客接到高额报价时,就不会感到突然,或者害怕被宰而逃离了。比如,把门头做得富丽堂皇,迎宾员非常正规、漂亮、规范,店堂非常舒适优雅、富丽堂皇,顾客一看,心理上就觉得“这是一家档次很高的店”.一旦进店,发现商品动辙几百、上千,甚至上万,他们也觉得是理所当然。
20、捆绑销售。保险常常跟汽车绑在一起,买了汽车一并买保险;你买一盒水饺,搭一袋汤圆;买某款超低值的产品,你得搭上另一种价格比较高的产品。这种销售模式常常让人有种被强迫的感觉,给顾客一种不良的心理体验。所以,这种销售方式比较少。一般来说,捆绑的东西免费赠送比较好一些,这还容易让顾客感觉占了便宜。
21、分享有礼。为了扩大销售面,店家常要扩大宣传面。比如请顾客把消费的图片分享到朋友圈,商家给一定的奖励。如打折、赠送小礼品、回馈、返现等。
分享到朋友圈虽不是微商,但却促进了销售。
22、扫码享优惠。商家为了把线下用户引流到线上,鼓励顾客加入微信群、APP、公众号。商家提供扫码服务,但顾客很少愿意主动这么做,于是商家提出,只要扫码就能享受优惠活动。
23、折上折。也就是双重优惠,在优惠的基础上再优惠。打折是商家通常会用的销售策略,但因为用的商家太多了,所以,为了发挥打折的效果,一些商家增加了刺激性,就采用了这种折上折的策略。比如在圣诞期间,这件商品在原来八折的基础上再打九折,顾客一看只有圣诞节期间才有的优惠活动,又是折上又折,真是优惠,于是心动了。其实八折基础上再打九折优惠幅度还不如直接打七折,但给消费者的心理作用却比直接打七折要好得多。
24、建立客户群。这是关系营销、社群营销的一种手段,是稳定客户、教育客户、加强宣传的一种方式。店主改变了以往顾客买了就走,一次性接触不再交流的方式,与顾客建立了深度的交流沟通。店主可以发一些红包,奖励老顾客,与顾客聊天,建立情感联系,发一些实用性、趣味性的文章、视频,在群里搞一些优惠活动等等。在这些群成员的基础上,还可以升级会员,凡是这些会员上门购物、就餐,都会给予打折优惠。而且,其亲戚朋友来购物、就餐,同样可以打折。这既满足了VIP会员的面子,又加大了销售量。这种深度联系一旦形成,就像一根根绳子从各个角落再把顾客拉出来消费一样。一旦有三次以上的购物、就餐的经历,就会形成路径依赖。
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