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武汉达内UI设计培训网页跳出率与退出率问题分析

发布：武汉IT培训
来源：互联网
时间：2022-07-20 10:02

如何增加用户粘性和用户活跃度是大多数企业在做运营的时候都需要思考的一个问题，而本文我们就通过案例分析来了解一下，网页跳出率与退出率问题分析。

武汉达内UI设计培训网页跳出率与退出率问题分析

跳出率

一个非常重要的指标，表示用户来到网站后，且没有进行操作就直接离开的比例，代表着陆页面(访客进入网站的一个页面)是否对用户有吸引力，常用的计算方式是落地页面的访问量除以总访问量。

比如，在一个统计时间内，网站有1000个不同用户从某个链接进入，其中有50人没有二次浏览行为，是直接退出网站的，那么这个链接的网站跳出率为：50/1000=5%。然而有些退出的行为不能作为退出考虑，比如页面上刻意添加的导出链接，如合作伙伴的网站等，还有联系我们，付款页面等，都不算是负面的跳出，所以要根据不同情况统计有效的数据才能得出可靠的跳出率。

统计一个网站的跳出率是非常有必要的，能帮助产品提高用户粘性。跳出率高，说明用户体验做得不好，用户进去就跳出去了，着陆页没有满足用户的期望与需求，或是人群定位不精准。相反如果跳出率较低，说明用户体验做的很好，起码用户能在一时间获取自己需要的内容，并且可能还会二次光顾。

退出率

针对网站内某一个特定的页面而言，退出率是衡量从这个页面退出网站的比例，通过一个页面的退出次数除以访问次数。

退出率反映了网站对用户的吸引力，如果退出百分比很高，说明用户仅浏览了少量的页面便离开了，因此需要改善网站的内容来吸引用户，解决用户的内容诉求。

跳出率与退出率又有啥区别?

跳出率是指用户进入网站起，没进行什么跳转操作，又从这个页面退出或关闭的比例。退出率则是无论用户从哪个页面进入网站，终从这个页面退出的比例。

跳出率适用于访问的着陆页(即用户成功访问的一个页面)，而退出率则适用于任何访问成功并退出的页面，既用户在网站上访问的后一个页面。退出率通常针对局部的页面来统计，比如支付流程退出率高，那就要针对现状对流程做优化。但站在网站总体的角度统计退出率没啥意义，因为有访问网站，就必然有离开网站。而跳出率则可以适用于着陆页面，也可适用于网站整体。

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