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武汉达内培训设计师与客户沟通需要注意哪些问题

  • 时间:2022-03-11 10:29
  • 发布:武汉软件测试培训
  • 来源:互联网

良好的沟通能够让设计师更好的制作出客户需求的产品,而今天我们就通过案例分析来了解一下,设计师与客户沟通需要注意哪些问题。

武汉达内培训设计师与客户沟通需要注意哪些问题

我接触过一些优秀的设计人,他们对提案与设计推动几乎是所向披靡的,客户更多的反馈是感动,惊喜,以及接受,甚至与设计人成为很要好的朋友。这个过程我猜测了一下,他们应该靠的是动人的创意,优秀的色彩,合理的安排来完成设计交流,更重要的是,这一切都是为了客户的目标服务。作为一个外行,客户可能无法站在纯粹的设计角度思考,但只要你说的有理有据,而且与展示、目标都匹配,这个成功率应该是极高的。

当然,一切前提都是,你是一名优秀的设计师,在这些发生以前,你的设计是非常优秀的。

我们不用回避关于这个领域在专业上的高度,中国的界面设计一直都算起步较晚,这跟我们的成长环境有关系,跟教育体系也有关系。在这样的大前提下,承认自己没有那么优秀我觉得不是坏事,知道不足才能知道推动进步,追求自己理想的目标。

假设,我们碰巧是那个在设计产出上并不是特别出色的人,该如何面对客户的质疑与干预?

先我们应该在设计前期学会站在客户的角度思考问题,这是设计目标,所有冲突都可能是目标与产出不匹配带来的。越像一个客户,你就越能理解他的目的,从而找到设计上的方式来匹配。

其实很多时候,我们缺的不是技能与设计出一个自己看上去优美的设计,我们缺的是在众多方法中寻找匹配度高的能力。针对一个设计目标,有很多种设计方式,大部分设计师只能实现其中的一两种,匹配就会变得困难,设计到了后,是矛盾综合体,像一个球,该关注的维度很多。优秀的设计师就应该能够找到更多的可能性来抵消这些矛盾。

显然我在想的问题是如何通过提升我们自己的能力来完成一次商业设计,这针对绝大部分设计师都是现实客观的。原因也简单,外部的因素你很难控制,但自身的问题却是相对容易解决的,至少可能性很高。

客户不冤枉么?他花了钱,却永远拿不到让自己感动的设计方案,那我们作为设计师其社会价值的体现仅仅是因为职业称呼么?客户需要懂审美么?如果他也懂,干嘛要花钱?如果他比你还懂,这对于设计师应该是悲哀的事情吧?只要出了问题,我建议是静心想想他想表达的反馈究竟是什么,是什么原因导致的,设计不够精美?色彩不够舒适?节奏安排的不够协调?规则不够统一?设计方案不够出色?……只要有一个因素跟我们自己相关,就先想方设法干掉它。如果当下的客观条件不允许你改善这些问题,那我们就少些抱怨,在平衡了专业与目标的次重关系后,心平气和的修改,寻找一个相对合理的设计方案给客户。至少你应该让客户觉得,你与他的目标是一致的,在这点上,你们是战友,需要一起消灭设计上的问题,并不是敌对方。

作为一个有着专业度社会认知的行业,设计师身上的固执,坚持,自尊当然重要,学会站在别人的角度思考,你会做得快乐些,宽容些,努力些,自信些。

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