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武汉达内培训ui设计师需要掌握哪些需求分析方法

发布：武汉IT培训
来源：互联网
时间：2022-03-02 13:28

任何一个产品的产生都是为了满足某种需求而出现的，而今天我们就通过案例分析来了解一下，ui设计师需要掌握哪些需求分析方法。

武汉达内培训ui设计师需要掌握哪些需求分析方法

基本型需求：

是指用户认为产品必须要有的属性或者功能。不满足时，用户就会很不满意;满足时，他们也无所谓满意不满意。比如手机可以打电话、空调可以制冷、电脑可以连WIFI、看视频不要卡顿，这些都是基本的需求。

期望型需求：

要求提供的产品或服务比较优秀，但并不是必须的产品属性或者服务行为。有些期望型需求连用户自己都不太清楚，但的确是他们希望得到的。在市场调查中，用户跟我们谈论的通常就是期望型需求。比如，写文章要自动保存、上传大文件要支持断点续传、信号不好要支持自动切换片源，这些都是期望型需求，用户可以比较明确的说出来。期望型需求在产品中实现的越多，用户就会越满意;没有满意这些需求时，用户就会不满意。

兴奋型需求：

就是指超出期望的需求。当你提供一些让用户完全出乎意料的产品属性或者服务行为，并且让他们得益，他们就会非常兴奋，从而提高对品牌的忠诚度。比如海底捞会给戴眼镜的客人一块眼镜布、云音乐会根据你的口味推荐音乐给你、Mac电脑复制的文字可以在iPhone上粘贴，这些都是超出用户期望的需求，用户自己也不知道，更不会告诉你应该要有这些功能。

超越用户期望的体验，才称得上好的用户体验。否则你的产品对用户来说，可能是可有可无，被替代性很高的。所以，要提升产品的用户体验水平，我们就需要特别关注，去挖掘那些可以超出用户期望的兴奋型需求。

对于基本型需求，我们要做的是确保万无一失，并且要让它非常可靠。平时可以用表格来帮助自己整理，避免做出“打不了电话的手机”这种无用的产品;对于期望型需求，通常是越多越好的，但是你可能要好好计算一下投入与产出比;对于兴奋型需求，因为用户自己也不知道，所以我们只能通过多观察、多分析，提高这方面的敏感度，不断推陈出新，定期给用户惊喜，他们会更乐意把你的产品推荐给别人。

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